Kjøpsvilkår, betingelser og personvernerklæring – Smeigedag Sauna AS

1. Generelt

Smeigedag Sauna AS (org.nr. 933 242 633) ivaretar ditt personvern.
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, behandler og beskytter personopplysninger når du besøker våre nettsider, registrerer en konto eller foretar kjøp via våre digitale løsninger.

Vi kan oppdatere vilkårene og personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i virksomheten, nettsidene, tjenestene våre eller gjeldende lovverk. Den til enhver tid gjeldende versjonen finnes alltid på vår nettside.

2. Behandling og rettigheter

Du har når som helst rett til innsyn i dine personopplysninger, samt rett til å be om retting, sletting eller begrensning av behandlingen. Du kan også trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt.

Kun ansatte med nødvendig tilgang vil ha innsyn i personopplysninger, og kun for å kunne håndtere avtaler, betalinger og henvendelser.

3. Behandlingsansvarlig

Smeigedag Sauna AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn og har ansvar for at opplysningene håndteres i samsvar med gjeldende lover og regler.

Vi benytter tekniske, juridiske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene mot uautorisert tilgang, tap, ødeleggelse eller endring.

4. Innsamling av personopplysninger

For å kunne tilby og administrere våre tjenester samler vi inn følgende opplysninger:

• Navn

• Telefonnummer

• E-postadresse

• Adresse

Opplysningene samles inn via Vipps eller ved registrering av bruker på våre nettsider.
Informasjonen deles ikke med tredjepart og brukes kun til nødvendige formål for å administrere medlemskap, bookinger og kjøp.

Vipps’ egne vilkår finnes her: https://www.vipps.no/vilkar/vilkar-privat/salgsvilkar

5. Kjøpsvilkår

Selger er Smeigedag Sauna AS (org.nr. 933 242 633), e-post: post@smeigedagsauna.no.
Kjøper er den personen som foretar bestillingen.

6. Betaling

Du kan betale med følgende trygge betalingsmetoder:

• Kort

• Vipps

Kontant betaling aksepteres ikke.
Smeigedag har ikke tilgang til dine kortopplysninger og lagrer derfor ingen betalingsinformasjon.

Ved åpenbar feilprising som følge av teknisk eller menneskelig feil forbeholder Smeigedag seg retten til å annullere bestillingen og refundere kjøpet.

7. Medlemskap

Medlemskap gir rabattert tilgang til Smeigedags badstuer og spesialtilbud.
Medlemskapet kan kanselleres når som helst via “Min side” og vil da være aktivt ut inneværende avtaleperiode. Dersom du ikke klarer å avslutte medlemskapet selv, kan du kontakte oss på post@smeigedagsauna.no for hjelp. Kunden er selv ansvarlig for at registrerte opplysninger er riktige og oppdaterte.

8. Booking

Ved booking får du tilgang til valgt tidspunkt og lokasjon.

• Avbestilling må skje senest 48 timer før planlagt tid for å gi rett til refusjon.

• Avbestilling innen 48 timer før start gir ikke rett til refusjon.

• Refusjon gis som verdikupong på “Min side”.

• Betaling skjer ved bestilling, og tjenesten anses som levert ved oppstart av badstuøkten.

• Ved feilbooking kan du be om justering eller refusjon dersom henvendelsen skjer i rimelig tid før besøket starter.

Angrerett gjelder ikke for enkeltstående tjenester som leveres på et bestemt tidspunkt, jf. angrerettloven § 19 (f.eks. badstubesøk, på lik linje med kinobilletter eller flyreiser).

Reservasjoner kan kostnadsfritt overføres til et annet navn.

9. Gavekort og angrerett

Ved kjøp av gavekort gjelder 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmåte som ved kjøp, der dette er mulig.

Gavekort er gyldig i ett år fra kjøpsdato og kan ikke forlenges.
Selve bookingen og badstubesøket må gjennomføres innen utløpet av kortets gyldighet.

10. Kansellering og værforbehold

Smeigedag kan ikke garantere for værforhold eller vannkvalitet.
Ved hendelser utenfor vår kontroll (force majeure) vil betaling ikke refunderes dersom tjenesten ikke kan gjennomføres.

11. Klager og tvister

Klager skal rettes til Smeigedag Sauna AS innen rimelig tid.
Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet for mekling.

Forbrukerrådet kan kontaktes på telefon 23 400 500 eller via www.forbrukerradet.no.